本报讯 2008年新年伊始，中央八套一则“七点回家吃饭”的广告，由于表达了家庭和谐的良好诉求而使公众产生了共鸣。这则类似公益广告的爱仕达品牌形象宣传，既把“爱仕达，爱万家”的企业理念具体化，也使爱仕达诚信品牌更加生动。

取信于顾客

    浙江爱仕达电器股份有限公司是浙江省诚信示范企业，主要生产炊具和厨房小家电产品。近年来，该公司坚持以提升人类生活品质为目标，以制造绿色、安全、节能厨房产品，满足广大消费者的需求；用高品质、优服务增强消费者的满意度。公司实行总经理主管质量方向、管理者代表负责质量制度建设、品质部具体负责质量管理和各生产部门负责质量制度执行的三级质量管理体系。公司认真贯彻ISO9001质量管理体系，狠抓质量管理，提高每一名员工的质量意识，对每个生产环节都要求精益求精，形成具有行业特点及企业特色的全面质量管理体系。在抓好产品质量及营销服务质量管理的同时，公司建立起一套从原材料进厂、过程控制、成品出厂的质量控制体系，确立了下道工序是上道工序用户的质量管理理念，保证了产品质量指标逐年提高，稳定性良好。公司还主动请国家日用金属制品质量监督检测中心对产品进行系统检验，以确保产品质量的长期稳定。经国家日用五金开发中心检测，公司各类炊具连续十的哦年抽查合格。

    公司还与美国杜邦、日本松下、世界前五位的炊具企业以及沃尔玛、家乐福、麦德龙等国际零售巨头建立战略合作关系，引进外国企业先进的质量管理模式和检测标准，按照国际企业对产品品质的严格要求，建立和完善了具有行业特色、企业特色的质量保证体系，形成了爱仕达公司独特的品质优势。公司先后通过ISO9001?2000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、CCC中国强制性产品认证以及德国GS产品安全性认证、美国UL产品安全性认证、日本SG认证等多项国际认证，每年通过上百家包括凯富龙、沃尔玛、家乐福、麦德龙、宜家等国际著名公司的产品质量、社会责任、环境、安全等方面的严格检验与认证，产品出口到世界160多各国家和地区。

    爱仕达公司坚持用户第一、服务至上的方针，利用健全的销售网络和完善的售后服务保障体系，为消费者提供真诚、细致、周到的服务，为让每一位用户放心使用爱仕达产品。公司实行产品质量和服务放心承诺。2006年12月，公司在完成美国客户一批订单的过程中，因双方设计问题上反复沟通造成生产延误，为保证按期交货，公司用空运将货物运抵美国，虽然赔本近30多万元，但却赢得了美国客户的信赖。这家公司2007年在爱仕达的采购量超过了2000万美元。凭借优质的产品质量和良好信誉，爱仕达近几年一直保持30%以上的出口增长，出口额一直领先于国内其他炊具企业。2007年8月，爱仕达还凭借品牌出口、企业诚信守法等方面的不凡业绩荣登海关总署进出口企业“红名单”。爱仕达商标还被认定为中国驰名商标，不粘锅、压力锅被评为中国名牌产品，不粘锅、不锈钢锅具被认定为国家免检产品。公司还参加国家或行业不粘锅、压力锅、不锈钢锅、电压力锅、无油烟锅等五项标准起草工作。

取信于社会

    浙江省人大代表、爱仕达公司董事长陈合林常说，创造更多就业岗位，交纳更多的税收，为员工提供更大的发展平台，是企业承担的最大社会责任。1987年创建以来，爱仕达已累计贡献税收5亿多元，直接提供就业岗位近1万各，安排大中专学生1200多人。纳税人纳税数额是衡量纳税人社会价值、商业价值的重要标准。据浙江省国税局公布的《纳税大户光荣榜》显示，2007年，爱仕达公司位居全省1000家国税纳税大户前列，国税纳税额居台州民营工业企业首位，是台州唯一的国税纳税额1亿至10亿元的民营工业企业。

    企业是社会资源消耗的主体。在国家大力提倡节能减排的今天，企业应该为社会尽到最大的责任。爱仕达公司舍得在环保设施上增加投入，企业的污水处理按照当地要求达到三级排放就算达标，但该公司自我加压，使污水处理达到国家一级标准，并一直做到稳定排放。2007年以来，爱仕达开展了声势浩大的节能降耗减排活动，全年共实现节能降耗效益及原材料成本降低5085万元，电耗同比下降10%左右，废水回收率达60%。该公司努力做绿色厨房的倡导者，提出了“制造厨房健康产品，提升人类生活品质”的企业使命，率先在国内将无油烟锅推向市场，为改善环境，提升人们的生活品质创造了有利条件。

    爱仕达公司还积极参与各种社会慈善和光彩事业，自公司成立以来累计向慈善机构、希望工程、灾区群众、新农村建设捐款2000多万元，与央视等新闻媒体开展大型公益宣传活动，支持、赞助当地党委、政府、工青妇文艺演出及参与新农村建设等各种社会活动投入500多万元。他们还作为台州市慈善总会常务理事、温岭市慈善总会副会长单位，积极履行带头作用，推动慈善事业。该公司还被浙江省委宣传部确定为社会舆情直报点，积极履行社会义务。

（周刊特约记者 宋义 周刊记者 鲍李俊）