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商道贵在诚信 记永康市关强模具材料有限公司总经理朱关强
2008-07-03 14:36:19
     从16年前投入不足2万元、地盘不过20平方米的名不见经传的小店;到如今拥有资产达1000多万元、经营占地面积超过10000平方米的浙中地区首屈一指的模具材料市场,永康市关强模具材料有限公司总经理朱关强的创业之路几多艰辛,几多磨砺,而支撑他事业成功的乃是对诚信的尊崇和笃信,这一经营理念已深深地扎跟在他的心里,支配着他的言行,并形成独具魅力的个人风格。

    上世纪90年代初,随着永康工业经济的发展,模具加工厂如雨后春笋般纷纷涌现,但困扰很多模具厂老板的不是生意难做,而是模具材料难求。朱关强敏锐地捕捉到这个强烈的信号,并迅速行动,于1990年筹集近2万元资金在丽州中路开设了模具材料经营店,面积不过20平方米,从此开始了一心一意为模具制造企业“做嫁衣”的历程。

    店铺既开,首先得保证有充足的货源。朱关强不满足于在永康本地仅有的2、3家单位进货,而是广开门路,多管齐下,四处寻找卖家,扩大进货渠道,并相继和安徽、上海及宁波等地钢铁企业建立了长期而稳固的合作关系,从而极大地缓解了永康模具材料市场供应紧张的局面。此外,专业钢铁生产企业的产品技术先进,质量可靠,打入永康市场后,模具制造厂家普遍反映良好,推动了永康模具质量的整体提升,而朱关强做生意讲求信誉,注重服务,在模具业界的影响与日俱增,成为模具材料经营的一块“金字招牌”,许多客户都是奔这块招牌而来的。

    此后,朱关强的生意越做越大,业务越来越火,先后因业务的扩展搬到永康市区九铃路、五金城。2002年,他索性将“大本营”迁到永康经济开发区,现在已拥有10000多平方米、40多名员工的材料经营基地,总资产达1000多万元;经营的产品种类、规格及整体规模居浙中地区同行前茅。目前,关强模具材料公司已成为上钢五厂热模钢(H13)金华地区特约经销点。在2004年11月永康模具行业协会成立大会上,因在模具业界的突出贡献和业绩,朱关强被会员一致推举为会长,成为该协会的“领头羊”。

    事业做大了,实力雄厚了,但朱关强诚信经营的理念始终没有丢,传承至今,一直作为他的经营之道和处世原则。一次,缙云县一客户在关强模具材料公司购进了一批价值3000多元的45#钢,准备用于生产某种产品的配件。由于该公司发货员的疏忽,误将A3钢装货发车,而A3钢的市场售价比45#钢每吨低了近400元,这意味着客户要亏损数百元。朱关强了解到事情真相后,当即打电话通知那位客户,对出现的失误表示了歉意,并愿意赔偿由此带给客户的损失。那位客户当时还懵懂不知,好一阵子才醒过神来,他乐呵呵地说:“没想到你们公司如此注重信誉,和你们打交道,放心!”由于对产品质量并不存在任何影响,货物不作退还,朱关强将钢材的几百元差价如数交到客户手里。

    用户永远比商家高明。这既是朱关强对客户的定位,也是他坚持诚信原则的参照物。朱关强十分关切用户的利益,努力使企业和用户实现双赢。金属材料市场上,不同时期、不同阶段,各类材料价格都有波动,或升或降,或起或落,朱关强要求公司财务人员按规定的时间及时调整材料价格,确保客户的利益得到最大程度的维护。栽下梧桐树,引得凤凰来。由于朱关强诚信经营,信誉卓著,实实在在为客户着想,招徕众多客户,辽宁、贵州、江西、 安徽等国内很多省、市的客户纷纷舍近求远,千里迢迢跑到永康,要和关强模具公司做生意、谈业务,使该公司的发展势头日益强劲,呈现出人和、企旺的可喜局面。

年近半百的朱关强依然精力充沛,活力十足,真诚的笑容挂满脸庞,让人感觉十分亲切。对于未来,更是雄心勃勃。他计划在做好模具材料销售这篇文章的同时,继续严把产品质量,丰富产品种类,引进先进设备,提高服务水平,以规模促效益,以质量求发展,真正形成品牌效应,为提升永康市模具制造水平再立新功。 (周刊记者 谭俊龙) 

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