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| 武汉重型机床集团有限公司近年来出口猛增(2) |
| 2008-06-27 07:33:14 |
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二、优先拓展国际市场
近些年,在巩固国际国内市场的同时,武重董事长、总经理陈国新率先提出优先扩展国际市场的战略,并在领导和职工中形成共识,制定了产品国际接轨计划,建立了市场快速反应机制。公司高层管理人员每年利用难得的出国机会,尽量多地走访客户,亲自了解用户需求,感触市场动态,适时调整内部的经营和管理体制以适应市场的变化。公司在接到客户询价后,商务、技术、采购、生产等部门协同动作,迅速为客户量身制定方案。
一般情况下,一周内即可给客户提供几页甚至几十页的英文商务方案。合同执行中,商务部门定期为客户通报进度,提供进度表,出现意外情况能及时同用户沟通。设备到达用户工厂之前,武重已为挑选的精兵强将办好了护照、签证,受用户之邀,可及时到达用户现场。售后服务是国外用户关心的焦点问题,也是生产厂家的难点。在陈国新的提议下,武重针对特定地区组织了售后服务特别预备队,对其进行外语培训,并提前办好签证,随时待命出境,此举消除了客户的疑虑。
用户订购设备前,都要对企业进行考察。很多跨国公司如美国GE、杜邦、法国阿尔斯通等世界五百强企业都考察并认可武重的工艺流程、质量保证体系。英国谢菲尔德公司的设备专家,考察过很多中外机床生产厂家,到达武重后,通过观察细节感受到武重的管理水平和技术实力,毅然决定购买武重产品。
[来源: 中国数控机床网]
(今日五金采编)
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